Xe khi gặp phải sự cố phải “nằm đường” là một tình huống mà không một tài xế lái xe nào mong muốn cả. Tuy nhiên, dù là một dòng xe có độ bền bỉ cao đến đâu thì cũng sẽ đến lúc nào đó một bộ phận nào đó của xe sẽ gặp tình trạng bị lỗi và gây ảnh hưởng đến quá trình vận hành của chiếc xe. Do đó mà khi xảy ra bất kỳ một sự cố ngoài ý muốn buộc cái lái xe cần nhờ đến sự trợ giúp của xe cứu hộ thì hãy chú ý đến một số lưu ý dưới đây để công tác cứu hộ xe được diễn ra một cách suôn sẻ nhé.
Nắm rõ những thông tin cơ bản của chiếc xe
Thông qua điện thoại thì các nhân viên cứu hộ sẽ yêu cầu tài xế lái xe cung cấp một số thông tin cơ bản của chiếc xe như: thương hiệu xe, tên xe và đời xe. Những thông tin trên sẽ giúp cho những người làm công tác cứu trợ chủ động hơn trong việc chuẩn bị các dụng cụ kỹ thuật cũng như phụ tùng thay thế cần thiết cho chiếc xe.
Nếu chủ xe là một người biết những thông tin trên thì mọi chuyện sẽ trở nên khá đơn giản. Tuy nhiên, nếu đó là một chiếc xe mượn từ người thân, bạn bè hoặc được thuê từ bên thứ ba thì công tác cứu trợ sẽ có chút trở ngại. Do đó mà các tài xế lái xe cần phải nắm rõ những thông tin cơ bản của chiếc xe trước khi bước vào khoang lái.
Mô tả chi tiết về sự cố mà chiếc xe gặp phải
Cũng tương tự như việc một bệnh nhân cần phải mô tả chi tiết về các triệu chứng gặp phải cho bác sĩ, các tài xế lái xe cũng cần cung cấp một số thông tin càng chi tiết càng tốt về tình trạng cũng như các triệu chứng mà chiếc xe gặp phải trước khi xảy ra sự cố.
Cụ thể hơn mà nhân viên cứu trợ sẽ đưa ra một loạt các câu hỏi đơn giản để hình dung được một cách tổng quát nhất về sự cố mà chiếc xe đang gặp phải. Nhờ vào đó mà nhân viên cứu trợ có thể biết được tình trạng hiện tại của chiếc xe cũng như đưa ra các phương án, chuẩn bị các dụng cụ cần thiết cho công tác cứu trợ. Việc mà các tài xế lái xe cần phải làm là mô tả một cách chính xác và chi tiết theo đúng như yêu cầu của đội cứu hộ để quá trình này được diễn ra một cách thuận lợi nhất.
Hiểu biết về các biểu tượng cơ bản trên xe.
MID (Malfunction Indicator Lights) là một hệ thống các biểu tượng với đèn cảnh báo được hiển thị trên đồng hồ tốc độ ngay sau vô lăng lái. Mỗi biểu tượng trên thực chất chính là một hình vẽ minh họa trực quan nhất cho một tính năng đang gặp sự cố trên xe.
Đội cứu hộ cũng có thể tìm hiểu về tình hình và thậm chí là đề xuất các phương án tốt nhất nhằm khắc phục tình trạng. Do đó mà việc đọc và hiểu các biểu tượng này cũng có vai trò rất quan trọng và cực kỳ hữu ích nếu tài xế không may gặp vấn đề với chiếc xe của mình trên đường.
Hỏi chi tiết về chi phí sửa chữa chiếc xe
Hiện nay, các dịch vụ bảo hiểm cũng như cứu trợ đều kèm theo đó là điều khoản yêu cầu tài xế phải xác nhận lại chi phí sửa chữa trước khi cho phép họ thực hiện công tác cứu hộ.
Tuy nhiên, sẽ khôn ngoan hơn nếu chủ xe là người chủ động hỏi trước về các hi phía sửa chữa chiếc xe, điều này vừa giúp chuẩn bị tâm lý trước khi cầm hóa đơn, vừa có thể đảm bảo không xảy ra bất kỳ một rắc rối nào sau quá trình sửa chữa xe.
Lựa chọn đúng phương án kéo/chở xe
Nếu những vấn đề mà chiếc xe gặp phải không thể khắc phục được tại chỗ thì đội ngũ cứu hộ cần phải vận chuyển chiếc xe về xưởng dịch vụ để tiến hành sửa chữa chiếc xe cũng như thay thế linh kiện. Lúc này thì tầm quan trọng của việc nắm rõ các thông tin về chiếc xe sẽ được phát huy tác dụng, nó ảnh hưởng trực tiếp đến việc lựa chọn phương án kéo hoặc chở.
Cụ thể hơn là chọn kéo xe hay chở xe còn cần phải phụ thuộc vào hệ dẫn động của xe cần được cứu hộ. Hiện nay, trên xe ô tô có 3 loại dẫn động chính và đi kèm cùng với đó là các phương án cứu hộ phù hợp dành cho từng loại dẫn động.
- Xe dẫn động cầu trước: Có thể dùng cả hai hình thức là kéo xe hoặc chở xe nhưng trung tâm cứu hộ thường thì sẽ sử dụng biện pháp kéo xe.
- Xe dẫn động cầu sau: Loại xe này thường sẽ được trung tâm cứu hộ sử dụng hình thức kéo xe và đẩy xe.
- Xe dẫn động hai cầu (dẫn động bốn bánh): Đối với loại dẫn động này thì trung tâm cứu hộ thường sẽ ưu tiện lựa chọn đến hình thức chở xe. Còn nếu phải sử dụng đến biện pháp kéo xe thì nhân viên cứu hộ thường sẽ phải sử dụng đến dụng cụ chuyên dụng là con lăn để hỗ trợ 2 bánh xe còn lại.
Cảnh báo các xe trên đường khi xe gặp vấn đề sự cố
Khi xe gặp vấn đề trục trặc trên đường thì các tài xế lái xe phải luôn sử dụng đến đèn tín hiệu khẩn cấp (đèn hazard) cho dù là xe có được tấp vào lề đường hay không. Việc này sẽ giúp cho các phương tiện giao thông có thể nhận biết được chướng ngại vật và sẽ làm chủ được tốc độ khi di chuyển gần đến chiếc xe đang gặp trục trặc, tránh những sự cố va chạm đáng tiếc có thể xảy ra.
Ngoài ra, các chủ xe cũng nên chuẩn bị thêm sẵn các biển cáo nguy hiểm, đặt ở phía trước và phía sau cách chiếc xe khoảng 100m nhằm đảm bảo an toàn giao thông cho chính lái xe và cho cả những phương tiện khác đang tham gia giao thông trên đoạn đường đó.
QUÝ KHÁCH CÓ THỂ THAM KHẢO GIÁ VÀ CHƯƠNG TRÌNH KHUYẾN MÃI XE TẢI, ĐẦU KÉO ISUZU GIGA TẠI ĐÂY.
